Closer les grands comptes grâce à un parcours repensé jusqu’à la démo

Maki développe des agents IA pour aider les entreprises dans leur recrutement. Ils signaient déjà avec des entreprises comme Capgemini ou BNP Paribas.

Après une levée de 26M€, leur positionnement avait évolué. Le site, conçu en interne, ne correspondait plus à leurs nouveaux enjeux marketing et commerciaux.

Problème

Le site était en décalage avec la manière dont les grands comptes évaluent ce type de solution.

• Une direction visuelle très “dark / tech” qui renvoyait une image early-stage
• Peu d’éléments de réassurance (sécurité, cas clients détaillés, preuves concrètes)
• Une social proof présente mais peu exploitée
• Un seul CTA (“Get started”) proposé très tôt, sans tenir compte du niveau d’information du visiteur

Concrètement, le site demandait au prospect de faire lui-même une partie du travail : comprendre si le produit s’applique à son contexte, trouver les bonnes preuves, évaluer le niveau de fiabilité.

Ils ont donc fait appel à moi pour proposer une nouvelle identité visuelle, designer leurs pages sur Figma et intégrer ce nouveau site sur Webflow pour mieux structurer la manière dont leurs prospects découvrent et évaluent leur solution.

Avant

Après

Ce qu’on a mis en place

Le projet s’est structuré en 8 sprints. L’objectif n’était pas uniquement de refaire le design mais aussi d’aligner le site avec les étapes par lesquelles passent leurs prospects avant de demander une démo.

1. Repositionnement visuel et design system

J’ai d’abord travaillé sur la direction visuelle pour sortir de l’esthétique “produit technique” et aller vers quelque chose de plus sobre et lisible. L’idée n’était pas de “faire plus beau” mais d’éviter de créer un doute inutile dès les premières secondes.

Suite à la validation de la DA, j’ai construit un design system pour permettre à l’équipe marketing/growth de créer de nouvelles pages rapidement, tout en gardant une cohérence forte à mesure que le site allait s’enrichir.

‍2. Structuration par contexte (plutôt que par produit)

Le site initial présentait surtout le produit. Le problème, c’est qu’un prospect “enterprise” doit faire un effort de projection pour comprendre si ça le concerne.

On a donc restructuré le site pour éviter cet effort.

J’ai créé des pages par industrie (retail, tech, services), chacune associée à des cas clients et à des éléments de preuves spécifiques. J’ai également ajouté des pages clés comme la sécurité, les intégrations ou les ressources, qui répondent directement aux questions récurrentes dans un cycle de vente B2B.

L’objectif était de réduire le temps nécessaire au prospect pour comprendre si la solution était pertinente pour lui.

3. Parcours et points d’engagement

Un des points de friction venait aussi du parcours utilisateur.

On a remplacé le CTA principal “Get started” par “Request a demo” et introduit des points d’entrée intermédiaires (consulter un cas client, explorer les agents, voir les intégrations).

L’objectif était de proposer des points d’entrée différents, que le prospect découvre le produit ou qu’il soit en phase d’évaluation.

4. Implémentation et autonomie

J'ai intégré toutes les pages sur Webflow avec une logique de réutilisation.

J’ai structuré le CMS (cas clients, intégrations, FAQ, ressources) pour que chaque type de contenu puisse être décliné facilement. J’ai également conçu des composants modulaires pour éviter de repartir de zéro à chaque nouvelle page.

Enfin, j’ai formé l’équipe en 2 sessions de 1h30 et assuré un support post-livraison pour rendre la transition fluide.

Les équipes marketing et growth peuvent ainsi faire évoluer le site sans dépendance.

Résultats

• Un site qui parle aux grands comptes dès les premières secondes. L'identité visuelle et le niveau de finition éliminent la dissonance entre la maturité de la solution et l'image perçue par les prospects.
• Optimisation du parcours utilisateur. La structure par industrie et par use case permet au visiteur d'identifier en quelques clics si la solution concerne son contexte, sans devoir le deviner lui-même.
• Un site qui prépare le terrain avant le call commercial. Les pages sécurité, intégrations et cas clients répondent aux objections récurrentes du cycle de vente B2B avant même la prise de contact.
• Des points d'engagement adaptés au niveau de maturité du visiteur. Le parcours propose des entrées intermédiaires (cas clients, agents, intégrations) au lieu de pousser un unique CTA trop tôt.
• Une équipe marketing autonome sur le site — le design system, le CMS structuré et les composants modulaires permettent de créer et publier de nouvelles pages sans dépendance technique.

En 8 semaines, on a construit un système que les équipes marketing, growth et sales peuvent utiliser au quotidien. À la fois pour présenter le produit mais aussi pour structurer les échanges avec leurs prospects.