Remettre leur site au niveau de leur stratégie inbound

Feedier est une plateforme d'intelligence client qui centralise et unifie la voix du client pour des ETI, filiales et grands groupes.

Des organisations complexes, noyées sous des données client qu'elles n'ont pas les ressources d'exploiter. Feedier les aide à transformer cette donnée en insights exploitables pour améliorer leur expérience client.

Problème

En 2026, l'équipe marketing a décidé d'accélérer sa stratégie inbound (LinkedIn, salons, podcast, influence), sauf qu'on ne pousse pas du trafic vers un site qu'on sait mal optimiser.

Les 3 problématiques que l’on a identifiées lors de notre premier appel :

• Un décalage entre le site et le stade d’avancement actuel de Feedier. L'équipe gagnait en visibilité sur LinkedIn, en salon, via une influenceuse CX et l’équipe marketing avait une vision précise de la cible mais le site n’était pas aligné avec cette vision (textes trop vagues, manque de social proof)
• Un site que l’équipe marketing pouvait difficilement faire évoluer. Refait en one-shot avec une agence, puis gelé pendant un an. Changer un texte passait, toucher un composant non : il fallait comprendre la structure de l'agence, revenir vers elle, et re-payer pour quelque chose d'apparemment simple.
• Un taux de conversion en dessous des objectifs. Depuis la migration de WordPress vers Webflow un an plus tôt, la conversion de la page démo avait nettement baissé.

Ils ont donc fait appel à moi pour les aider à corriger ces éléments et les aider à préparer le site pour l’inbound.

Ce qu'on a mis en place

Pour améliorer un site il faut le faire par itération c’est le seul moyen d’avancer vite tout en créant de la valeur rapidement.

J’appelle ça la boucle : “BALL” pour :

• Bet (poser des hypothèses)
• Act (on les met en place)
• Learn (on mesure)
• Loop (on recommence)

Chez Feedier, on a donc lancé un premier sprint de 2 semaines pour activer cette boucle, avec un focus sur la homepage et la prise de rendez-vous et remettre en place une structure claire qui leur permet d'améliorer le ROI de leurs actions marketing sur le site.

1. Auditer pour transformer un site figé en hypothèses à tester

J'ai audité le site pour comprendre où les visiteurs décrochaient et +15 axes d'optimisation sont ressortis : homepage, blog, social proof, navigation, formulaires.

15 axes, c'est trop pour un sprint. On a donc priorisé avec une matrice ICE pour ne garder que les 3 leviers au meilleur rapport effort/impact, alignés sur leurs objectifs (booker plus de démos, aligner le message, simplifier la gestion du site) :

• La homepage (la page la plus visitée)
  • Axes d’amélioration : clarifier le message, présenter le bénéfice de chaque feature, ajouter de la social proof, lever les objections. L'objectif : transformer le trafic généré par la stratégie inbound (LinkedIn, salons, podcast) en démos bookées.
• La page "book a demo"
  • Axes d’amélioration : recentrer le focus sur la seule action qui compte : “planifier un appel”. Ça veut donc dire, retirer la navigation, corriger le formulaire, ajouter de la preuve sociale, clarifier ce que le visiteur va obtenir en planifiant un appel.
• Un template de page
  • Axes d’amélioration : il n’y avait pas réellement de système qui permette à l’équipe de créer de nouvelles pages facilement à partir de composants existants + la donnée était hardcodée à de nombreux endroits et ne profitait pas de la puissance du CMS Webflow (gestion des FAQ, avis clients, logos)

2. Designer, poser un design system propre, intégrer

Un audit qui dort dans un Notion ou un Gsheet n'a aucun impact, on est donc passé directement à la partie exécution.

J'ai d'abord créé les nouvelles pages sur Figma à partir des hypothèses de l'audit.

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Plutôt que de réutiliser le design system existant qui ne permettait pas de produire une page rapidement et n'exploitait qu'une fraction de Webflow j'en ai construit un nouveau, en repartant de la brand et du design actuels de Feedier pour éviter tout écart visuel avec les pages existantes.

Concrètement :

• des composants prêts à assembler pour créer de nouvelles pages en 1h
• des variables de couleur pour basculer une section en dark/light avec une seule classe
• la gestion des logos, avis clients et FAQ via le CMS : un contenu saisi à un seul endroit, cohérent partout, et structuré (utile, surtout à l'ère de l'IA).

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L'objectif : repartir sur des bases saines, centraliser la donnée et permettre à l'équipe de créer des pages sans rien casser.

3. Rendre l'équipe autonome pour qu'elle relance la boucle seule

En un appel d'une heure, j'ai formé Florian au système : structure, CMS, template.

L'objectif : qu'il puisse modifier des contenus (textes, images, CMS) et surtout créer de nouvelles pages à partir de composants existants sans dépendre de personne.

Mon but n'était pas de me rendre indispensable. Sans cette étape, la boucle BALL ne tourne pas : si l'équipe ne fait pas vivre le site régulièrement, l'impact de ses actions marketing plafonne.

Résultat

En 2 semaines voici les résultats que l’on a pu obtenir :

• Une homepage et une page démo retravaillées pour booker plus d'appels, à partir des hypothèses posées et validées avec Florian pendant l'audit.
• Une équipe qui sort une page seule en 1h au lieu d'une semaine. Florian a déployé les pages “voix du client” et “intelligence client” sans repasser par personne. C'est signe que l’équipe a repris la main.
• Une base Webflow propre, pensée pour itérer de nouveau. Design system relié à Figma, CMS structurés, template de page : de quoi enchaîner les modifications sans tout reconstruire.
• Un site aligné avec la vision et les objectifs. Message clarifié pour un produit complexe, qui est cohérent avec ce qui est projeté sur les différents canaux (LinkedIn, salons, podcast).
• Une roadmap d'hypothèses + un mindset relancé. Les axes restants de l'audit donnent une liste claire à traiter un par un, et le sprint a redonné à l'équipe l'envie de remettre les mains dans le site.

L'objectif n'était pas de faire exploser le taux de conversion en deux semaines. Tout le monde le savait dès le départ.

C'était plutôt de remettre en place la boucle BALL (Bet, Act, Learn, Loop), celle qui permet à une équipe marketing d'améliorer en continu le ROI de ses actions sur le site.